よくあるご質問
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ご依頼方法について
受付時間を教えてください。
お電話での受付時間は基本的に9：00～20：00です。
メールは24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。
対応エリアはどこまでですか？
基本エリアは愛知県内ですが、それ以外の地域でもお伺い可能な場合もございますので、
まずはお気軽にご相談くださいませ。
遺品整理について全然分からないのですが、相談に乗ってもらえますか？
ご不明な点やお困りのことがあれば営業担当に何なりとご相談ください。
お客様のご事情に合わせて最良の方法をご提案いたします。
無料見積について
見積りに料金はかかりますか？
無料です。
まずはお電話かメールにてお気軽にご連絡ください。
急な見積りも対応していただけますか？
当日の対応も可能ですので、お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
土日でも見積りをお願いできますか？
土日祭日いつでもお見積り可能です。お気軽にご相談ください。
見積りには立ち合いが必要ですか？
お客様の立会いのもと、ご一緒に確認作業をした上でお見積りいたします。
見積り後のキャンセルは可能ですか？
ご納得いただいたうえでご契約いただくことが当社の方針です。
お値段にご納得いただけない場合はお断りください。
お支払いについて
料金システムについて教えてください。
当社の遺品整理士、特殊清掃士がお客様のところへお伺いして、内容を確認した上で
お見積料金をご提示いたします。
契約後に料金は変わりませんか？
お見積り以上の料金をご請求することはありませんので、ご安心ください。
ただし、お見積り後に追加サービスをご注文された場合は、別途申し受けることになりますので、
ご了承ください。
もちろん、追加サービスも作業前にすべての料金をお客様にご案内させていただきます。
料金のお支払方法は？
作業日前日までに、代金をお振込みいただくか、当日の作業終了後にお振込み、
または現金にてお支払いをお願いいたします。
遺品整理について
遺品の仕分けについて
当社遺品整理士、特殊清掃士がお客様のご指示の元、形見分け品として保管しておくもの、
親戚などに送るもの、供養するもの、不用品などに仕分けすることも可能です。
すべての遺品を大切に真心を込めて扱います。
作業には立ち合いが必要ですか？
特別な事情を除いては、作業前と作業後にお立ち会いをお願いしております。
作業前に作業内容のご確認をいただいた後に当社遺品整理士、特殊清掃士が作業を開始いたします。
そして、作業完了の前に完了の確認をしていただきます。
遠方で立ち合いができない場合はどうしたらよいですか？
作業前・完了後の立会いも難しいお客様は、事前に鍵をお預かりさせていただく形になります。
作業完了後はお電話にてご報告をさせていただきます。貴重品や書類などが見つかった場合には、
その際にご報告させていただき、お客様とご相談の上、ご指定の場所にお送りするなどの方法を
とらせていただきます。
また、お預かりした鍵につきましては、責任を持ってお返し致します。
形見分けの品は、こちらが指定する場所へ届けていただけますか？
遺品整理士、特殊清掃士が丁寧に梱包し、ご指定の場所へお運びいたします。
遠距離であっても対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
お仏壇を引き取っていただくことも可能ですか？
お仏壇はもちろん、神棚、仏具、本尊、位牌、神殿、神祭具、故人様の大切にしていたものなど、
宗派を超えてお引き取りいたします。
お引き取り後は、真心を込めて、丁重にご供養・斎行を祭執り行い、その後適正に処理いたします。
ご安心ください。
遺品以外の処分品を引き取っていただくことも可能ですか？
はい。承っております。
処分品のみのご依頼や、リサイクル品としての査定をさせていただき当社でお買い取りを
させていただくことも可能です。
また、別途料金となりますが、エアコンの取り外しなどの作業も承りますので、
お気軽にご相談ください。
生前に形見分けをしておきたいのですが・・・
最近「遺品整理をしてくれる人がいない」などの理由からこのようなご依頼が増えています。
その際には、お客様の意思を第一に形見分けをさせていただきます。
葬儀やお墓、お仏壇の相談にものっていただけますか？
葬儀、仏壇、お墓、墓地をはじめ、手元供養などさまざまなサービスを総合的にご提供できますので、
お気軽にご相談ください。